Kebijakan pengembalian uang

Kami memiliki kebijakan pengembalian 14 hari, yang berarti Anda memiliki 14 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan yang Anda menerimanya, tidak digunakan atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di contact@wearemuslims.com. Harap dicatat bahwa pengembalian perlu dikirim ke alamat berikut: Al Quoz Industrial Area 4, Warehouse 20, Street 7B, Dubai, UEA

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta instruksi tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Item yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian di contact@wearemuslims.com.

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan hubungi kami segera jika item tersebut rusak, rusak atau jika Anda menerima item yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

Pengecualian / item yang tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas dan karya seni. Harap hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang atau kartu hadiah.

Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk item baru.

Uni Eropa 14 Hari Pendinginan Periode
Terlepas dari hal di atas, jika barang dagangan sedang dikirim ke Uni Eropa, Anda memiliki hak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa pembenaran. Seperti di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima, tidak digunakan atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian.

Pengembalian uang
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda jika pengembalian uang disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan dikembalikan secara otomatis pada metode pembayaran asli Anda dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat itu bisa memakan waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan memposting pengembalian uang juga.
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di contact@wearemuslims.com.